Alle bei uns lagernden Spezialwerkzeuge kannst du tageweise mieten. Die Bestellung des Werkzeugs führst du in unserem mobility market Onlineshop durch. Erhalten wir deine Bestellung bis 16.00 Uhr, stellen wir dir das Werkzeug schon am nächsten Werktag zu. Gib im Shop deine Suchkriterien ein – und los geht´s! Im Falle einer Tageszustellung erhältst du das Werkzeug am Vormittag des Folgetages.

Das Werkzeug wird in einem speziellen mobility market Werkzeugkoffer zugestellt und wieder abgeholt. Eine genaue Beschreibung des gewünschten Abstellplatzes für Lieferung und Abholung wird pro Lieferadresse von dir definiert. Du hast dazu auch die Möglichkeit zusätzlich zu der Beschreibung in deinen Profildaten Bilder des Abstellplatzes zu hinterlegen. Wichtig: Gib nach Gebrauch das Werkzeug gereinigt und vollständig an den für jedes Teil vorgesehenen Platz im Werkezugkoffer zurück und versiegele diesen mit beigelegtem Kabelbinder.

Schau dir einfach unser Video an, um zu sehen, wie du den Ablageplatz definieren kannst.

Alternativ haben wir den Prozess auch in Schriftform:

 

1. Festlegen eines Ablageplatzes in deinem Umfeld
   Ein uneinsichtiger, absperrbarer, trockener Platz ist für eine kontaktlose Zustellung notwendig. Dies kann z.B. ein Abstellraum, eine Müllraum, eine Streukiste, Garage, eine Zustellbox mit Nummer- oder Zahlenschloss, ein Auto,….. sein.
2. Ablageplatz bei Dritten
   Sollte es bei dir vor Ort keine Möglichkeit für eine Nachtzustellung geben, könnte die Ware auch bei einer 24h geöffnete Tankstelle oder einem sonstigen 24h Dienst in der näheren Umgebung sein. Du holst das Werkzeug morgens ab und bringen es für die Nachtabholung wieder dorthin zurück.
3. Fotos vom Ablageplatz
   Fotografiere die Gegebenheiten vor Ort um dem Zusteller eine möglichst rasche und sichere Zustellung zu ermöglichen. Denke daran, dass sich das Umfeld nachts anders zeigt als bei Tageslicht.
4. Lege im Webshop unter meine Daten eine Lieferadresse an und speichern diese Eingabe ab.
5. Unter Lieferadressen siehst du alle von dir eingegebenen Adressen – unter BEARBEITEN kannst du Änderungen an der Lieferadresse vornehmen.

Nachtzustellung freischalten

Trage hier alle relevanten Informationen für eine reibungslose Nachtzustellung ein.

 

6. Zutrittsmöglichkeiten
   – Zahlencode
   – Zutrittscode
   – Schlüssel
   – Chip

Achtung: Zahlenschloss mit periodisch wechselndem Code – Markiere dieses Feld und der aktuelle Code wird bei jeder Bestellung für Lieferung/Abholung abgefragt.

Depotschlüssel und Chip schicke bitte eingeschrieben an:
Mobility Market GmbH
zu Hd. Frau Ulrike Knauder-Birner
Inkustraße 13
3400 Klosterneuburg

Nach Erhalt des Schlüssels / Chips schicken wir dir per E-Mail eine Übernahmebestätigung zu.

 

7. Information zum Ablageplatz
   Bitte beschreibe die Gegebenheiten vor Ort möglichst genau. Je klarer und genauer die Angaben sind, desto reibungsloser kann die Nachtzustellung durchgeführt werden.
8. Markiere auf der Google Maps Karte deinen Standort – sollten mehrere Gebäude vor Ort sein, markiere genau jenes, wo sich der Ablageplatz befindet. Mit der Satellitenansicht geht das ganz einfach.
9. Lade Bilder vom Ablageplatz und der Umgebung und/oder eine Zustimmungserklärung von deinem Computer unter DATEI AUSWÄHLEN hoch.
10. Zum Abschluss gib uns noch deine Zustimmungen zum Ablageplatz und mit FREISCHALTUNG BEAUFTRAGEN beenden.
11. Die von dir angegebenen Daten werden vom uns beauftragen Zusteller geprüft NACHTZUSTELLUNG WIRD GEPRÜFT.
12. Nach erfolgreicher Prüfung wird die jeweilige Adresse für eine NACHTZUSTELLUNG FREIGEGEBEN.

Während des Prüfprozesses bzw. wenn du keine Freigabe für eine Nachtzustellung erhalten hast, kannst du Werkzeug bei mobility market nur mit Tages- bzw. Postzustellung bestellen. Eine garantierte Zustellung am nächsten Werktag ist in diesem Fall nicht gewährleistet.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +43 1 890 13 980 zur Verfügung.

Dein mobility market Team!

Es geht schnell und einfach: Auf dem mobility market Werkzeugkoffer befindet sich ein QR Code. Scanne diesen mit deinem Mobiltelefon oder Tablet oder rufe die Reparaturanleitungen einfach auf unserer Website ab – und schon stehen dir die Informationen zur Verfügung.

Ein gemieteter Artikel kann zum angeführten Preis gekauft werden. Einfach unter „Kaufoption“ den gemietete Artikel vor 16.00 Uhr des letzten Miettages in den Warenkorb geben und den Kaufprozess abschließen. Schon ist das Werkzeug deins! Wir weisen darauf hin, dass es sich um ein voll funktionsfähiges, aber gebrauchtes Mietwerkezug handelt, das nach jedem Gebrauch sogfältig von uns überprüft wurde. Der Verkauf erfolgt daher zu einem stark reduzierten Preis und ohne jegliche Rückgabemöglichkeit. 

Bei jeder Reparatur kann etwas passieren. Solltest du das Werkzeug beschädigen, bitten wir dich, die Beschädigung bis spätestens 16.00 Uhr des Miettages hier zu melden. In diesem Fall werden dir die Kosten für die Reparatur bzw. die Neuanschaffung in Rechnung gestellt (der dafür entstehende Schadenersatz ist der aktuelle Verkaufspreis des mobilty market Mietwerkzeuges). Du kannst dieses Risiko auf Wunsch mit der mobility insurance pro Mietprozess absichern.

Wenn das gemietete mobility market Werkzeug nicht funktioniert, kannst du jederzeit eine Reklamation durchführen. Um dir schnell helfen zu können, bitten wir dich, die Reklamation nach Entdecken des Problems umgehend auf unserer Website zu melden! Gerne senden wir dir ein Ersatzwerkzeug zum ehest möglichen Termin. Hier geht’s zum Meldeformular: 

Bei jeder Reparatur kann etwas passieren. Dieses Risiko kannst du auf Wunsch mit der mobility insurance pro Verleihprozess absichern – dazu einfach im Bestellprozess die Option mobility market Versicherung auswählen. Bei unbeabsichtigter Beschädigung des Leihwerkzeuges während einer Reparaturarbeit deckt die mobility market Versicherung den Schaden ab. Eine umgehende Schadensmeldung mit einer Schadensbeschreibung sowie eine termingerechte Retournierung des Werkzeuges sind Voraussetzung für die Schadensabwicklung. Willkür und Produktverlust sind nicht versichert.

Weitere Details findest du hier: Versicherung

Am letzten Miettag das Werkzeug anhand der Bestückungsliste (im Kofferdeckel) an den jeweils vorgesehenen Plätzen vollständig in den Koffer packen. Beigefügten Retourschein auf den Koffer kleben und den Koffer mit dem blauen Kabelbinder verschließen. Bis  spätestens 23.00 Uhr am vereinbarten Ort zur Abholung bereitstellen. Im Falle einer Tagesabholung das Werkzeug morgens zur Abholung bereitstellen. 

Das ist ganz richtig. Mit mobility MANUAL erhältst du einen Zugang für 24 Stunden zu allen Reparaturanleitungen, dieser verlängert sich nicht automatisch.

mobility DATA powered by HaynesPro WorkshopData gibt der den gesamten Funktionsumfang der HaynesPro-Welt. Dazu gehören alle Reparaturanleitungen, Informationen zu Rückrufen, Tipps & Tricks und vieles mehr. Schau gerne hier vorbei, um weitere Informationen zu erhalten.

Kunden setzen immer häufiger bei der Suche nach der passenden Werkstatt auf digitale Informationskanäle. Dabei ist der Internetauftritt das Aushängeschild jeder Werkstatt und gibt Kunden zusammen mit Bewertungen einen Eindruck von deinem Betrieb.

Häufig scheut man jedoch vor dem Aufwand der Erstellung eines Internetauftritts zurück. Wenn du dir auch bislang nicht sicher warst, wie du eine Website erhalten kannst, dann bist du bei uns genau richtig. Wir erstellen dir schnell und unkompliziert eine Website und du musst dich um nichts kümmern.

Die Erstellung deines Internetauftritts ist vollkommen unverbindlich und kostenlos. Du musst lediglich einige Daten zu deiner Werkstatt eingeben, den Funktionsumfang wählen und wir erstellen dir einen ersten Vorschlag. Nachdem du einen voll funktionsfähigen Prototypen erhalten hast, kannst du uns mitteilen welche Anpassungen du gerne noch vornehmen möchtest. Wenn dann alles passt, entstehen dir lediglich die unter Paketen angeführten monatlichen Kosten.

Das ist ganz richtig. Du kannst mobility WEBSITE vollkommen unverbindlich und risikofrei nutzen. Sollte dir unsere Leistung nicht zusagen, kannst du ganz einfach jederzeit monatlich kündigen.

Du kannst aus einer ständig wachsenden Auswahl verschiedener Designs das für dich passende wählen. Du hast bei jedem Design die Möglichkeit, folgende Anpassungen vorzunehmen:

 

• Vollständige Anpassung des Farbschemas
• Freie Bildauswahl (deine Bilder oder von uns bereitgestellte)
• Freie Anpassung der Darstellung von Google-Bewertungen (alternativ: Ausblenden)
• Beliebig kombinierbare Kopf- und Fußzeilen
• Individuelle Anpassung der Kartendarstellung
• Auswahl der Unterseiten
• Auswahl der von dir angebotenen Services
• Bereitstellung eigener Texte

Gerne können auch einzelne Elemente zwischen den verschiedenen Designvorlagen miteinander kombiniert werden.

Das Kommunikationstool gibt dir die Möglichkeit, deine Kunden schnell und einfach über den aktuellen Status einer Reparatur oder einer Inspektion zu informieren. Dein Kunde muss sich lediglich einmal über das Anmeldeformular für den Service registrieren, dann kannst du diesen aus der Liste deiner Kunden auswählen und diesen auf dem Laufenden halten. Dein Kunde erhält per E-Mail und SMS alle wichtigen Informationen. Sollten z.B. Zusatzarbeiten am Auto notwendig werden, kannst du dem Kunden einfach Fotos oder Videos schicken, welche den Schaden dokumentieren. Dein Kunde kann dann bestmöglich informiert eine Entscheidung treffen, ob die notwendige Reparatur durchgeführt werden soll oder nicht. Somit hast du Arbeit gespart, da du dem Kunden nicht nachtelefonieren musst und der Kunde freut sich über deinen Kundenservice.

Hier kannst du dir das ganze auch gerne einmal in Aktion anschauen.

Ja, das kannst du selbstverständlich tun. Wenn du gerne eigene Inhalte auf deine Website stellen möchtest, kannst du uns gerne die Inhalte bereitstellen und wir veröffentlichen diese für dich. Du musst dir also keine Gedanken um die technische Umsetzung machen.

Klar. Am einfachsten ist es, wenn du uns gleich die Internetadresse (URL) deines bestehenden Internetauftritts mitteilst, dann erstellen wir anhand der bereits bestehenden Informationen sowie weiteren von uns formulierten Inhalten eine neue Website für dich. Anschließend wird der neue Internetauftritt mit deiner bestehenden Internetadresse verknüpft und schon hast du einen Auftritt im Internet (Relaunch).